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李彦宏、俞敏洪、王凯站台,宜生健康何以获各界大佬青睐?

曹弦
2018-12-06 16:15:00

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近年来,随着都市快节奏生活的压力和老龄化的加剧,腰椎病、颈椎病、失眠、高血压等各种亚健康问题困扰着人们,亚健康人群总数逐年增多。根据2016年世界卫生组织报告:在中国,每13个人当中就有9.5个人处于亚健康状态。

 

对于亚健康的调理,医院缺少完善的针对亚健康的解决方案,传统的中医推拿虽然可以有效改善这些亚健康问题,但快节奏的生活,让我们很难有固定的时间去门店接受专业的理疗服务,同时多样化的手法和服务差异也不能保证服务质量的稳定性。而这一难题随着宜生到家的出现得以解决。

 

2014年12月,宜生到家上门中医理疗服务正式上线,专注于为小儿、成年人、老人的常见病、慢病乃至特定疾病提供中医理疗的轻医疗解决方案。同时,通过专业中医调理人员标准化服务,满足家庭中全年龄段人群的对健康的不同需求。

 

宜生到家的上门中医理疗服务一经推出,广受大众推崇。并于2015年2月迅速获得洪泰基金1000多万人民币天使轮融资,次年3月,获得美年大健康母公司世纪长河集团领投的5000多万元A轮融资。甚至吸引俞敏洪、李彦宏、王凯、胡海泉、武大靖、刘建宏等一众名人明星为其站台打call。

 

但变革从未停止。宜生健康在孙金政的布局下开始向集团化、产业化的目标前进,一个以中医适宜技术(中医理疗)为干预手段的OMO健康服务平台诞生。

 

从实体理疗连锁到互联网大健康,依托互联网,打破行业规模桎梏

 

创办宜生到家之前,孙金政一直专注实体连锁店的投资和管理,在多年的经营管理中,孙金政一直在思考:如何解决实体连锁店连而不锁,扩而不大的天然缺陷?“传统的实体连锁店没有完整的产品线和标准化、系统化的服务流程,且多为本地化、区域性的服务,发展受限,竞争优势不明显。”孙金政对此深有感触。

 

为了解决这一问题,孙金政开始一系列的探索,力求藉用互联网的模式打破传统行业的桎梏,探寻新的商机。经过3年的发展,宜生到家聚合了一批业内大咖,组成2支专业的团队:来自北京中医药大学和中国中医科学院20多名权威专家,由他们负责研发健康产品、推拿服务、培训流程的标准化管理;以及来自阿里、海航和搜狐的互联网人才组建的强大的技术及运营团队。

 

“传统的线下门店一个门店就需要十多个后勤服务人员。宜生到家仅有十人,却管理着全国3个城市600多名推拿技师,实现了服务流程的标准化和长效的品质监控。”孙金政自豪地说道。


记者了解到,依托互联网,宜生到家搭建了系统化的健康服务网络,有超过60项系统化服务标准,所有订单全部实现线上自发交付、派单,实时监控服务质量,让管理效率得到巨大的提升,日订单突破2000单,年收入数亿元。

 

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宜生健康明星用户


从行业到产业,一场新的商业变革

 

人人都说创业就是一条“不归路”,对于有15年创业经验的孙金政来说更是如此。经过一系列新的探索和尝试,宜生健康在宜生到家的基础上,推出全新的业务模块:于2016年和2017年先后成立了企业事业部和社区事业部。企业事业部以企业为突破口,打通企业通路,整合企业健康服务和管理需求,社区事业部整合线下门店服务及社区医院通路,实现企业用户、个人用户在企业、门店、社区医院及到家服务的多场景关联。


目前,宜生健康已与包括美团、京东、新东方和民生银行在内的2000多家企业建立合作,同时拥有线下超过500家合作门店及社区医院和130余名专业医生、600余名专业技师资源。 


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宜生健康团队

 

提及产业化升级的原因,孙金政表示:中医推拿、小儿推拿、产后调理和康复理疗,这些服务可以解决颈椎病、腰椎病、肩周炎等骨伤科疾病,胃肠科疾病等一系列常见病,还可以满足如高血压、糖尿病等慢病以及一些特定人员疾病的健康需求,具有高黏性和高普适性。


多服务场景的打通,实际上一是解决了用户的来源问题,一是解决了用户的时间问题。通过中医理疗服务作为入口型健康服务,用户可与技师保持紧密联系,及时反馈身体状况,获得更完善的解决方案,这是宜生健康的关键切入点,也让未来更多的健康服务成为可能。


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运用互联网技术连接医生、技师、用户和场景

 

高黏性服务搭建数据平台,多类型健康服务赋能,打造宜生未来生态

 

在未来,宜生到家、企业健康和社区健康可以为宜生健康不断的提供多场景、多用户、多维度的健康数据,通过积累大量健康数据,在实现数据持续稳定采集及病理化数据的分析、比对等,通过数据的支持,能让宜生健康的服务更具个性化和精准化,甚至还可以与智能硬件厂商、医药服务厂商、检测机构等合作,让患者以购买或租用智能设备的形式,实时监测、即时检测等反馈患者的健康数据,为用户提供完善的健康管理解决方案,与平台建立长期联系,从而形成完整的健康生态。

 

宜生健康以中医理疗服务作为健康领域的切入口,积累用户体质、病症等健康数据,打造健康生态。“我们可以作为健康服务的连接体,与智能硬件厂商、医疗服务提供商、保险服务商等合作,为用户提供更具个性化、多样化的完整健康服务。”孙金政在采访中说道。


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宜生健康业务生态模式

 

经过3年多的发展,宜生健康已经实现全面盈利。目前,宜生健康正在进行新一轮融资。

注:文中如果涉及博亿堂娱乐记者采访的数据,均由受访者提供并确认。

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